Prozessmanagement: Von der Landkarte bis zur Arbeitsanweisung
Ein Prozess ist mehr als ein Ablaufdiagramm. Er hat einen Eigner, Ziele, Kennzahlen, mitgeltende Dokumente und offene Maßnahmen. In Copiki steht das alles auf einer Seite, und es steht dort aktuell.
Das Diagramm, das niemand findet
Die Prozesslandkarte hängt als PowerPoint im Intranet, die Ablaufdiagramme liegen als Visio-Dateien im Fileshare, die zugehörigen Arbeitsanweisungen in einem anderen Ordner. Wer den Prozess verstehen will, muss drei Ablagen kennen.
Und weil das Bearbeiten aufwendig ist, altern die Diagramme. Nach zwei Jahren beschreibt die Landkarte einen Betrieb, den es so nicht mehr gibt.
Was Copiki dafür übernimmt
Die Prozesslandkarte
Führungs-, Kern- und Unterstützungsprozesse in einem Bild, gezeichnet im System selbst. Über die Landkarte gehen Sie in den einzelnen Prozess.
Diagramme im System zeichnen
Ablauf- und BPMN-2.0-Diagramme entstehen direkt in Copiki mit draw.io. Kein zweites Werkzeug, keine exportierte Grafik, die veraltet.
Prozesssteckbriefe
Ziel, Eigner, Eingaben, Ergebnisse, Kennzahlen mit Zielwerten und die SWOT-Betrachtung, strukturiert erfasst statt frei formuliert.
Prozessübersicht
Alle Prozesse in einer Liste: wer sie führt, welche einen Steckbrief haben, wo die Bewertung überfällig ist und welche Kennzahlen noch ohne Zielwert sind.
Blick ins System
Die Prozesslandkarte im System
Führungsprozesse oben, Kernprozesse zwischen den Kundenspalten, Unterstützungsprozesse unten. Jeder Kasten führt auf die Seite seines Prozesses.
Gezeichnet wird im System selbst
Der eingebaute draw.io-Editor mit der BPMN-2.0-Formenbibliothek. Was hier entsteht, liegt sofort am Prozess und muss nicht exportiert werden.
So hängt alles zusammen
01
Einstieg
Die Wabengrafik ist der Einstieg in Ihr Managementsystem. Eine der Waben führt in die Prozesse.
02
Landkarte
Die Prozesslandkarte zeigt Führungs-, Kern- und Unterstützungsprozesse und führt in den einzelnen Prozess.
03
Steckbrief
Jeder Prozess bekommt einen Steckbrief mit Eigner, Zielen und Kennzahlen. Diagramme und mitgeltende Dokumente hängen darunter.
04
Bewerten
Zur Prozessbewertung erinnert das System. Die Prozessübersicht zeigt, wo sie aussteht.
Ihre Prozesslandschaft ist begehbar statt abgebildet.
Und sie veraltet nicht still vor sich hin, weil das Diagramm im System liegt und nicht als Datei daneben.
Demo
Sehen Sie Copiki an Ihren eigenen Unterlagen
Gemeinsam mit einem unserer Experten sehen Sie, wie Ihre Prozesslandkarte in Copiki aussieht.
Kostenlos und unverbindlich · 15, 30 oder 60 Minuten · Termin direkt online wählen
Lieber erst eine Frage stellen? Schreiben Sie uns. Antwort an Werktagen binnen 24 Stunden.
So läuft es ab
-
Termin wählen
15, 30 oder 60 Minuten, direkt im Kalender buchbar. Der 30-Minuten-Termin ist der übliche Einstieg.
-
An Ihren Themen entlang
Wir zeigen das System an Ihrer Norm, Ihren Prozessen und Ihrer Dokumentenlage, nicht an einem Musterbetrieb.
-
Sie entscheiden
Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, ob Copiki zu Ihrer Lage passt.